TÉRMINOS GENERALES DE USO

Lea estos Términos Generales de Uso (en adelante “Términos Generales”) detenidamente antes de usar la Página web (en adelante, el "SITIO") propiedad de RODETE ESTUDIO DE JOYERIA, S.A. de C.V., incluyendo sus empresas filiales, subsidiarias y relacionadas, afiliadas y cualquiera que esté bajo la administración directa o indirecta de esta (en adelante “RODETE STUDIO”), o a cualquiera de los materiales contenidos en el Sitio, o enlazados con la misma. Al usar de forma continua el Sitio, y/o al inducir el uso del Sitio electrónicamente o a través de otros medios, usted (en adelante el “Cliente”) indica que ha leído y acepta estos Términos Generales. RODETE STUDIO se reserva el derecho de actualizar o revisar estos Términos Generales sin darle previo aviso. Revise estos Términos Generales periódicamente para enterarse de los cambios. El uso continuo del Sitio después de la publicación de algún cambio en estos Términos Generales indica que el Cliente acepta dichos cambios.

1.OBJETO
Mediante el uso del Sitio, RODETE STUDIO comercializa joyería, mobiliario, arte, contenido, fotografía y/o cualquier otro producto de carácter creativo hecho por Rodete Studio.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Cliente acepta que el contenido, que incluye, sin limitarse a, texto, datos, renders de piezas, fotografías, videos, gráficos u otros materiales a los que El Cliente tiene acceso al usar El Sitio, está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes, secretos industriales, derechos de datos, publicidad o derechos de privacidad u otros derechos y leyes de propiedad intelectual. A menos que se le autorice expresamente, no debe vender, alquilar, modificar, copiar, volver a publicar, transferir o descargar electrónicamente, exhibir, divulgar, transmitir, ni distribuir de ninguna manera el contenido del Sitio.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en su caso.

4. GASTOS DE ENVIO Y ENTREGA DE PRODUCTO
Rodete Studio enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por Rodete Studio.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco.

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo "Empresas Transportadoras"). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor se pueda retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, Rodete Studio estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.

En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por Rodete Studio, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de la central de atención al cliente para conocer el estado de su pedido.

El costo del envió, siempre es aplicable y se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra.

5. CANCELACIONES
El Usuario podrá cancelar la compra de Productos realizada a través del Sitio Web, siempre y cuando, los productos adquiridos no hayan salido de las instalaciones de Rodete Studio. En caso de que los productos ya hayan sido enviados por el proveedor de mensajería, el Usuario no podrá cancelar la compra realizada.

6. DEVOLUCIONES

Condiciones de Devolución:
El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:

El Usuario deberá contactar al centro de atención al cliente de Rodete Studio por medio de teléfono (52 1 5584355100) o mail (comercial@rodete.com) dentro del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando, nombre y apellido, número de pedido, nombres de productos a ser devueltos, domicilio en el cual se recolectarán el o los productos. En caso de que la devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en los sucesivo la "Solicitud de Devolución").

Una vez aprobada la Solicitud de Devolución, Rodete Studio podrá enviar al Usuario una guía para el envío a través de la Empresa Transportadora correspondiente, así como programar la fecha en la que la Empresa Transportadora recogerá los productos del domicilio proporcionado por el Usuario.

El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.

7. REEMBOLSOS
Si el pago fue efectuado mediante tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución del cargo en la misma tarjeta que fue utilizada siempre y cuando no hayan transcurrido 30 días naturales posteriores al cargo. Si el pago fue efectuado por otros medios o ya superó los 30 días naturales posteriores al cargo, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario.

8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN RELACION A LAS TRANSACCIONES
El Usuario asume la responsabilidad de todos los costos, tasas, impuestos y demandas que se derivarán del uso de este Sitio web.

9. POLITICA DE FACTURACIÓN
Una vez que la compra se haya realizado con éxito (confirmado el pago) y que no hayan pasado más de 30 días hábiles después de haber confirmado la compra, el cliente podrá solicitar la factura al siguiente mail, comercial@rodete.com
Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:

RFC con Homoclave
Nombre completo o razón social
Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal
Forma en la que realizó el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria)
Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago
E-mail donde llegará la factura
Una vez emitida la factura correspondiente, Rodete Studio no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.
En el plazo de 8 a 48 horas hábiles posteriores a la solicitud, la factura se enviará por medio de mail, al correo especificado.

10. MATERIAL PUBLICITARIO
El Usuario reconoce y acepta que algunas partes del Sitio Web pueden contener información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes (en lo subsecuente "Material Publicitario"). Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en el Sitio Web cumpla las leyes y los códigos reguladores pertinentes. Rodete Studio no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

11. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD
La información del Sitio no se considera exacta, es posible que contenga inexactitudes técnicas en cuestión diseño. RODETE STUDIO, según sea el caso, se esforzará por actualizar el contenido del Sitio de forma constante, sin estar obligado a ello.

RODETE STUDIO no garantiza que el Sitio satisfaga los requerimientos del Cliente, o que el Sitio y las piezas se mantengan siempre intactas, en tiempo, libres de errores.

RODETE STUDIO no será responsable en ningún caso de afectación alguna, incluyendo sin límite, daños, pérdidas, gastos directos, indirectos, falla de sistema o línea.

12. INDEMNIZACIÓN
El Cliente está de acuerdo en indemnizar a RODETE STUDIO , de cualquier acción, demanda o reclamación, (incluso de honorarios de abogados y costas judiciales) derivadas de cualesquier incumplimiento por parte del Cliente a los presentes Términos Generales incluyendo, sin limitación alguna las derivadas: (i) por cualquier aspecto relativo al uso indebido del Sitio y las piezas, de la información contenida en o a través del Sitio; (ii) por injurias, difamación o cualesquier otra conducta violatoria del Cliente en uso del Sitio; (iii) por violación a las leyes o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual contenidos o disponibles en o a través del Sitio; o (iv) por el uso que del Sitio y sus Servicios realice cualquier persona no autorizada que acceda al Sitio, utilizando el Nombre de Cliente y Datos Bancarios del Cliente.

13. USO ILEGAL O PROHIBIDO
El uso del Sitio con fines ilegales o no autorizados por los presentes Términos Generales está estrictamente prohibido.

14. COOKIES
Una cookie es cualquier cadena de texto que se instala en los medios de almacenamiento del dispositivo electrónico del Cliente y cada vez que el Cliente entre al Sitio envía información que se utilizará para identificarlo. El Cliente acepta que RODETE STUDIO, como administrador del Sitio, a través del Sitio, instale automáticamente una Cookie en su computadora.

15. SOBRE EL USO DEL SITIO
Al hacer uso del Sitio el Cliente acepta que RODETE STUDIO puede usar su información con el propósito de ofrecerle servicios personalizados, o hacerle invitación a eventos que realice RODETE STUDIO, lo anterior bajo el estricto compromiso de mantener confidencialidad en los datos recopilados.

16. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Cuando el Cliente genere una Compra, el Cliente solicite información a través del Sitio, se suscriba a un servicio, RODETE STUDIO recopilará dichos datos, incluidos, entre otros, nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono (incluido el número de teléfono móvil), dirección postal, género.

Además, RODETE STUDIO puede registrar y analizar automáticamente las acciones realizadas en el Sitio, incluidas, entre otras, la fecha y el horario de uso, los clics, las visitas al Sitio web, la cantidad de tiempo que pasa en cada página y las consultas de búsqueda. RODETE STUDIO almacenará esta información en sus equipos o en los equipos de terceros con los que RODETE STUDIO tiene relación.

17. NOTIFICACIONES
El Cliente expresamente autoriza a RODETE STUDIO para que, sus filiales o “prestadores de servicios” con los cuales tiene celebrados Convenios de Confidencialidad y Medidas de Seguridad, pueda contactarlo y enviarle información, publicidad, propagandas comerciales propias de RODETE STUDIO y sus filiales, incluyendo notificaciones de las operaciones realizadas a través de la página web o al correo electrónico autorizado.

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El CLIENTE, al hacer uso de la página web , acepta de manera expresa someterse a la jurisdicción de los tribunales con residencia en la ciudad de México, así como a las leyes sustantivas y procedimentales aplicables para el caso concreto vigentes en dicha ciudad , renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por motivo de su nacionalidad, residencia o lugar de negocios pudiese corresponderle ahora o en el futuro, para resolver cualquier controversia que se suscite con motivo de la interpretación, cumplimiento o ejecución de lo estipulado en los presentes Términos Generales.